拼多多：如何处理收到假货后不退货款的情况？

拼多多作为国内领先的社交电商平台，近年来在消费者中广受欢迎。然而，随着网络购物盛行，假货问题也日益凸显。尽管拼多多在假货问题上做出了一系列的改进与措施，但仍有些消费者遇到了收到假货后不退货款的情况。在这种情况下，消费者该如何处理呢？本文将为大家提供一些建议，帮助消费者解决这一困扰。

天气冷了很多人都会选择购买件皮毛大衣。拼多多上的海迪洛旗舰店内的商品写明断码特价狐狸毛皮草正牌真品派克大衣（过膝款），细问商家商品材质是否是真正狐狸皮毛，商家会告知是银狐/火狐等的绒毛（注绒毛只有哺乳动物才有），于是消费者会开心信任的购买。通常购物前我如此询问客服:如果不是真皮我般商家会告知，这是人造毛，这是环保皮草，消费者就会选择放弃购买。

实际大衣收货材质为人造毛化纤材质，这时商家也会狡辩称这是银狐绒毛是种材质，称自己从来没承认过是真皮草。很明显商家欺诈诱骗消费者购物。拼多多朝商家要质检报告，发现假货，给消费者退款，处罚商家即可。

但简单的事往往事与愿违，接下来会出现一系列的问题和选择:A消费者很气愤要求仅退款，因自己受到欺骗，可不退款，商家出售假货该承担相应的责任。B但商家认为消费者仅退款行为，属于白嫖非常不爽。商家从不认为自己做错事，相反认为自己受到损失非常生气，于是泄露消费者个人信息（属于违法行为），并找来很多人频繁打电话发短信来威胁恐吓消费者和全家生命安全让其害怕不再维权（18616963727上海联通），并诽谤消费者敲诈勒索（18061109287和15250929960，非常嚣张多次骚扰称报警要让消费者把牢底坐穿18626034251，简直颠倒黑白。c拼多多未认可消费者举报商品为假货，拼多多支持商家让消费者退货退款。拼多多认为，退还货品商家没损失，不支持消费者仅退款。一方想退款不退货，一方要求退款退款，于是成僵局。D拼多多认为如果消费者觉得是假货应当拿出检验报告。而商家发布产品说明中更应该增加产品检验报告 ，而不是为难消费者，即使消费者自费几千元办理检测报告也会被认为是虚假报告。E如果认为商品是假货，按照消费者权益保护法，应该退货款+3倍赔偿。销售额超过5万者会被判出售假货罪，可以刑拘2年以下，徐州律师告知北京可受理，北京公安不受理，需要去徐州新沂市工商局报案（约定7-14个工作日会有结果）。没退货可以去工商局做相应的材质鉴定。F拼多多除退货退款外的选择是，给100元多张优惠券，或仅退款给予最高100元补偿。

随着双12的到来网购人会很多，欺诈和假货会更多。 请问如果你是一位消费者，意外买了3件假货，自己的权益严重受损时，你该如何合法且妥善解决这次事件，让自己获得最大收益？